Предпринимательство – это не только деньги, оборудование и офисы. Это ещё и знания, которые приобретаются годами. Казахстанские бизнесмены нередко совершают ошибки, которые могли бы и не делать, если бы рядом был их более опытный коллега.
Для этих целей и существует программа «Старшие сеньоры», а её реализацию Палата предпринимателей начала с 2015 года.

Проект реализуется в рамках госпрограммы «Дорожная карта бизнеса - 2025».
Суть проекта – привлечение к работе с местными предпринимателями высококвалифицированных иностранных специалистов, дабы внедрить новые методы управления, технологий производства, оборудования и обучения персонала. Участвовать могут руководители предприятий малого и среднего бизнеса, работающие в приоритетных отраслях экономики.

«Четыре года подряд мы привлекали иностранных специалистов. В 2016 году это были канадцы, в 2017 году - квалифицированные кадры из Германии, в 2018 году – из Турции, - рассказывает менеджер-консультант ЦОП региональной палаты предпринимателей Динара Смамутова. – В прошлом году обмен опытом прошли четыре актюбинские компании, которые постепенно внедряют новшества в своей деятельности исходя из рекомендаций сеньоров.  

К примеру, руководитель «Nice hostel Aktobe» Жанна Алтынбаева в октябре 2019 года получила практические рекомендации эксперта из Турции по гостиничному менеджменту Эрхана Озпынара.

«У нас в основном зарубежные гости останавливаются. Поэтому я решила воспользоваться возможностями проекта НПП «Старшие сеньоры» и получить квалифицированную экспертную помощь специалиста.  Сеньор дал нам ряд рекомендаций как управлять гостиницей, помог создать стандарты уборки, стандарты приемки гостей. Мы ввели управленческий учет, именно расходы все (свет, вода и пр)- комуслуги, теперь видим по отдельности за год», - делится первыми результатами предприниматель.  

«Nice hostel» это первый хостел в Актобе европейского стандарта, который в 2017 году по франшизе открыла молодая предприниматель Жанна Алтынбаева.

«Доброе имя отелю создает его персонал. Нужно обучать сотрудников улыбаться и помогать. Также должна присутствовать стабильность в качестве и сервисе. Вне зависимости от географического расположения, ваш отель должен быть комфортен, понятен гостю из любой точки мира. А значит соответствовать всем общепринятым международным гостиничным стандартам», - такие советы оставил зарубежный специалист.

Во второй компании, воспользовавшейся в прошлом году услугами проекта «Старшие сеньоры», наладили цикличность деятельности. Это на заводе ТОО «Рамазан» - крупнейшем производителе хлеба. В ноябре 2019 года к ним пригласили эксперта из Украины Евгения Чудновского. На опыте управления собственной пекарней сеньор рассказал о подборе новых органических ингредиентов и внедрении их в производство. Проконсультировал по всем технологическим вопросам.

«Человек с богатым жизненным и трудовым опытом, профессионал, подсказал на недочеты в работе, дал направления, показал наши возможности и как дальше работать, что из этого извлечь. Сегодня мы наладили цикличность, точнее транспортную логистику именно по хлебу, отладили работу всех печей и изучили их возможности. Так же взяли на заметку возможности по производству новых видов хлеба, рецептуру. По его методу начали изучать рынок, за что ему выражаем огромную благодарность. Но и самое главное мы четко знаем позицию - что, как делать и реализовать. Если раньше хлеобопеки региона работали шаблонно, то мы сейчас наши возможности корректируем под желания нашего населения» , - рассказывает заместитель гендирекора ТОО Тимур Шаймагамбетов.

Еще один эксперт из Украины Юрий Максимов проконсультировал ИП «Жакупова Ш» (кондитерскую «Той дастархан») в области разработки кондитерских продуктов/изделий - от маркетинговой идеи до запуска продукта на производстве, в том числе с новой рецептурой.

А местный питомник «Эльмира» воспользовались опытом специалиста Бадемлинского кооператива развития сельского хозяйства (Турция). Зарубежный эксперт Эрсин Баш поделится своим опытом растениеводства с работниками Питомник действует третий год. Здесь занимаются выращиванием хвойных, лиственных и плодовых деревьев и кустарников.

Нужно отметить, что с каждым годом растёт интерес к проекту, условия очень уж хорошие. Ведь оплату перелёта и услуг приглашённых специалистов берет на себя республиканский бюджет. А все расходы, связанные с пребыванием эксперта, оплачивают сами участники проекта.

В этом году в связи с пандемией, связанной со вспышкой коронавируса, в НПП приняли решение проект не останавливать и искать отраслевых экспертов из числа опытных казахстанских бизнес-консультантов.

В начале июля от программы «Старшие сеньоры» в Актобе приезжал эксперт, бизнес-консультант Алмас Толыкбаев из города Шымкент. Практическая передача опыта прошла на базе пантолечебницы "Зару" в Мартукском районе.  Сеньор консультировал руководителя пантолечебницы Бану Тлегенову почти по всем вопросам, с особым акцентом на работу с персоналом. Как отметил эксперт, не многие сегодня хотят вкладываться в самообразование и не отмечаются ответственностью. И сама предприниматель говорит о дефиците квалифицированных кадров.

Поэтому за счет таких практических советов и обменов опытом с экспертами актюбинские предприниматели намерены укреплять свои позиции, развивать своё дело.

Нужно отметить, что по условиям проекта консультация отечественных экспертов предусматривает:

-диагностику и определение конкретных проблем развития предприятия;

-выработку решений и практическую работу по устранению конкретных проблем.

Предприниматели с годовым оборотом не менее 5000 МРП, осуществляющие свою деятельность в приоритетных секторах экономики, могут претендовать на привлечение профессионала своей области.

Консультация оказывается в течение 10 рабочих дней с непосредственным выездом на предприятие.

Актюбинским предпринимателям за дополнительной консультацией можно обратиться к региональному координатору проекта: +7 775 550 9003 (Жаманкулова Лаззат Ербулатовна), эл, почта: l.zhamankulova@atameken.kz